岗位职责：
1. 为客户提供在线医疗服务，解答客户产后护理及婴幼儿护理问题，提供专业的咨询建议；
2. 接受并记录客户疑问、建议、投诉等，转达至相关部门负责人并给予客户反馈；
3. 维护客户相关信息，进行档案管理；
4. 维护公司形象，协调客户与公司之间的关系；
5. 所在部门随时承担的其他工作内容。
任职责怪：
1、大专及以上学历；
2、普通话发音标准，语音亲切，善于倾听；
3、能够熟练使用办公软件;
4、具有较强的沟通能力、亲和力、理解能力；
5、有工作激情，思维活跃、有积极进取的精神及接受挑战的性格；